6月27日下午，县委副书记、县长刘婕到九江参加2025年第4期九江市领导干部热线接听日活动，来到九江市12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，倾听民生诉求。

刘婕共接听群众来电12通，内容涉及交通拥堵、消费维权、房屋质量、水管堵塞等民生问题。刘婕与来电群众耐心沟通，详细了解群众诉求，对于能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步核查的诉求，详细记录具体情况，现场交办相关职能部门，要求认真履行职责，以更快响应、更实举措解决群众“急难愁盼”。

接听活动结束后，刘婕现场对受理的工单进行签批。她指出，12345政务服务便民热线是政府倾听民意、服务民生的重要桥梁纽带。全县各职能部门及各乡镇要牢固树立“民生无小事”的工作理念，对群众反映的诉求要高度重视、认真对待，做到“事事有回复”。同时，要强化部门协同，持续优化办理流程，不断提升服务质效，高效解决群众“急难愁盼”问题，增强群众的获得感、幸福感和满意度。