7月20日，溪口镇陈坊村几户村民向村委会反映，该村十四组村民刘某家修建围墙，占用穿村而过的溪大（溪口镇至大椿乡）公路路肩墙，不仅有碍观瞻，更影响过往车辆、行人安全。收到群众诉求后，村党支部书记刘克俭与村“两委”班子立即赶到刘某家中，明确指出其做法是错误的，要求立即停工。经过几天思想工作，刘某终于认识到自己的错误，同意拆除违规在建的围墙。7月23日下午，刘克俭和刘某等人一同拆除了违建的围墙。“村‘两委’班子为我们群众办实事，他们不怕得罪人，勇于担当，群众诉求第一时间得到解决。”见到围墙被拆除后，村民李某说。

近年来，陈坊村党支部坚持以党建为引领，秉持“靠前一步、快人一拍、事事上心、件件落实”工作理念，全面推行“党建+基层治理”模式，面对群众诉求，严格执行第一时间到场、第一时间介入、第一时间协调、第一时间解释办结“四个第一”工作标准，把矛盾化解在村组，把隐患消除在萌芽状态，把服务送到群众家门口，不断擦亮“平安和谐　务实为民”的乡村治理品牌。

今年5月，七组村民刘某和吴某因养鸡扰民一事产生矛盾。原来，吴某在临近刘某家住房不远的自家菜园围墙养鸡，刘某认为此举影响家人休息，要求吴某拆除。吴某则认为在自家菜园围墙养鸡没有什么不妥。刘某向村“两委”反映，要求出面调处。在村“两委”的不懈努力下，双方最终握手言和，达成谅解，吴某在得到一定经济补偿后同意拆除养鸡棚。陈坊村现有村民2000余人，党员37人、网格员23人，在化解矛盾纠纷、消除安全隐患中，该村构建“党支部牵头、党员包片、网格员落地、群众联动共治”治理架构，推动村干部、党员、网格员常态化走进田间地头，走村入户拉家常，及时掌握社情民意，把治理端口向前移。

村务不透明是不少乡村矛盾产生的重要诱因。针对这一痛点，陈坊村严格执行“四议两公开”制度，征地补偿、惠民补贴发放，民政救助和村级项目建设等事关群众切身利益的事项，全部按照流程议事决策，并通过村务公开栏、村民微信群及时公示。村里明确专人负责答复村民咨询，承诺群众两个工作日之内详细回复提出的疑问。此前，有村民对组级道路建设资金使用存在疑虑，村网格员收到信息后，第一时间向村“两委”反映，村干部在规定时限内逐条列明开支明细，面对面做好说明工作，打消了村民心中疑虑。

“群众愿意来找村干部，是对我们最大的信任，再小的事情也要用心办好。”这是陈坊村“两委”干部常挂在嘴边的话。村里将邻里宅基地纠纷、赡养矛盾、家庭情感纠葛、酒后寻衅滋事列为四大重点排查类型，实行滚动式常态化走访摸排。80多岁的村民何某视力残疾三级，生活几乎不能自理，其子因长时间在家照看无法外出务工，家庭困难，父子之间因赡养问题造成不愉快。何某到村里找到刘克俭，请求他出面调处。刘克俭二话没说上门与其子谈心疏导，晓之以理、动之以情，阐释赡养相关政策法规，有效避免了亲情裂痕不断加深。

在矛盾纠纷排查、调处过程中，该村始终坚持快速响应处置，做到事事有着落。去年6月中旬，村民反映部分村组小路路面破损，雨天泥泞难行。村干部接到诉求后第一时间前往现场查看，当场制定维修方案，主动向上级部门争取项目支持，全程跟进施工进度，并定期向村民反馈建设情况。村“两委”对能够现场处置的问题做到立行立改；短时间难以解决的，明确时限、跟踪推进。该村一组分散供养户张某去年年底突发中风，村“两委”干部收到网格员反映后，迅速将他送到溪口中心卫生院治疗，刘克俭还帮其垫付了医疗费。张某治愈后，村“两委”多方奔走，将老人安置在县宁颐康养中心，每个月定期上门看望。此事在村里引起较大反响，村民们都说，村干部做了一件好事、实事。村干部还主动为村里的留守老人、残疾人办理证明开具、社保医保年审、各类补贴申报等事项，让群众少跑腿。

为防止矛盾调解“调完就断、办结即止”，陈坊村建立起“排查、处置、回访、复盘、提升”全闭环治理机制。规定所有调解完毕的矛盾、办结完成的群众诉求，一周之内必须回访。三组村民刘伦福今年2月份向村“两委”反映，该村一、二、三组路灯使用时间长、损坏较多，大部分不亮，影响3个组100多人出行。村“两委”经多方筹措资金，最终在两个月内重新安装了45盏新路灯。事后，村“两委”回访，群众十分满意。

该村每月召开研判会，汇总一个月的矛盾纠纷处置情况，梳理高频矛盾类型和重点片区，总结调解经验做法，查摆工作短板，不断优化预防举措与调解方式，提升村级治理专业化水平。对于错综复杂的陈年积怨，村“两委”邀请村内德高望重的老党员、老干部参与调解；对于酒后无端闹事、肆意挑起矛盾的村民，坚决予以批评教育，遏制不良风气蔓延，维护乡村和谐。与此同时，村“两委”主动引导当事人对接乡镇司法所，协助整理相关证明材料，依法依规理顺矛盾。一套完整的闭环工作机制，让小事不出组、大事不出村逐步成为常态。如今，陈坊村村风民风持续向好，邻里和睦相处，群众幸福感不断提升。

刘克俭说：“下一步，我村将继续抓实网格化管理、矛盾调解、便民服务等工作，不断补齐治理短板、夯实治理基础，切实守护乡村平安稳定、群众安居乐业。”